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Problème de qualité détecté
Le fabricant d'EPI Honeywell alerte ses utilisateurs finaux sur un problème de qualité détecté sur le produit 1003438 RM HARNESS S/M fabriqué le 3 mars 2020, numéro de lot de fabrication 21143166/003. Le problème concerne l'absence d'une couture sur la sangle autour de la jambe.
Tous les produits (énumérés ci-dessous) qui ont été conçus selon le même processus de fabrication et fabriqués entre le 2 mars 2020 et le 20 septembre 2022 pourraient être concernés par ce problème :
• 1003438 Harnais RM, Taille S/M
• 1003439 Harnais RM, Taille L/XL
• 1010690 RM LOOPS EVOLUTION, Taille L
• 1011701 BUTTERFLY 2, Taille S
• 1011702 BUTTERFLY 2, Taille M/L
• 1014184 Harnais Energy Premium, Taille S/M
• 1014185 Harnais Energy Premium, Taille L/XL
• 1015074 Harnais antistatique 2 points, Taille S/M
• 1015075 Harnais antistatique 2 points, Taille L/XL
• 1016681 DRAGONFLY II SEAT STRAP BELT, Taille S
• 1016682 DRAGONFLY II SEAT STRAP BELT, Taille M/L
• 1003017/R Harnais R.TST 180, Taille M/L
• 1003018/R Harnais R.TST 180, Taille S
• 1013081/A Elastokuik Confort Harn.TWIN Brandon, Taille M/L
Action immédiate requise
Une action immédiate des utilisateurs est requise : ils doivent vérifier les produits énumérés ci-dessus et, si la date de fabrication est comprise entre le 2 mars 2020 et le 20 septembre 2022 inclus, procéder à l'inspection suivante :
• Placer le produit sur une surface plane (table)
• Fixer toutes les boucles
• Inspecter visuellement toutes les coutures
• Vérifier qu'il n'y a pas de coutures manquantes
• En cas de non-conformité pour les coutures manquantes notifiées par la présente, retirez le produit de toute utilisation / ne vendez pas le produit et contactez le service clientèle de Honeywell.
Le service client Honeywell est disponible à l'adresse suivante :
• Pour les clients Europe, Moyen-Orient et d'Afrique (EMEA)
Numéro de téléphone : +33 2 48 52 40 42
Adresse électronique : [email protected]
• Pour les clients Chine :
Numéro de téléphone : + 86 13962525403
Adresse électronique : [email protected]
S'il n'y a pas de "couture manquante", suivez les instructions d'utilisation et d'entretien du produit.
Si vous êtes distributeur du produit, veuillez transmettre cette alerte qualité à tous vos clients qui ont acheté les produits concernés fabriqués entre le 2 mars 2020 et le 20 septembre 2022.
Comme le recommandent généralement les réglementations applicables en matière d'EPI et comme l'indique la notice du produit (Réf. doc. 90004212 & 90004210), les harnais potentiellement concernés ont déjà fait l'objet de l'inspection annuelle obligatoire et les coutures éventuellement manquantes ont dû être détectées au cours de ce contrôle.
La notice mentionne que :
• Tous les harnais doivent être inspectés avant chaque utilisation afin de confirmer qu'ils sont adaptés à l'usage et qu'ils fonctionnent correctement.
• Une personne compétente doit effectuer une inspection régulière du harnais, afin de confirmer qu'il est en bon état et adapté à l'utilisation. Cette inspection est effectuée au moins une fois par an ou plus fréquemment, en fonction de l'application et des conditions d'utilisation.
Honeywell demande aux utilisateurs de répondre dans les 90 jours à venir afin de pouvoir remplacer rapidement les produits non conformes.
Identifier les produits concernés
La référence du produit, la date de fabrication et le numéro de lot de fabrication figurent sur l'étiquette du produit (illustré ci-dessous)
Identifier la présence de coutures ou non sur les sangles comme indiqué ci-dessous. Si les coutures sont manquantes, le produit est non conforme. Si les coutures sont présentes, le produit est conforme.
