L'objectif de cet atelier sera de vous donner les clés pour analyser la présence en ligne de votre entreprise et savoir contrôler les avis et les commentaires.
Pour cela l'intervention s'articulera en quatre parties :
- Connaitre les différents éléments qui composent une e-reputation : avis, présence réseaux sociaux, etc.
- Organiser sa veille avec des outils simples et gratuits
- Utiliser des outils pour suivre et gérer les avis en ligne
- Mettre en place un plan d'action en cas de crise