Bon de commande et devis bâtiment

Élaborer un devis précis et conforme aux réglementations du bâtiment est essentiel pour les professionnels du secteur. La FFB vous accompagne dans la rédaction de devis efficaces pour in fine les convertir en bons de commande.

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    Quelle solution numérique pour réaliser des métrés sur plan ?

    FFB Nationale
    17:0223/03/2023
    Utiliser un outil numérique pour réaliser vos métrés vous permet d’éviter de nombreuses erreurs et de gagner du temps. Lecteur de fichier pdf ou logiciel de métrés : faites le bon choix en fonction de vos besoins !
    comment faire un métré sur plan
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    Réaliser un relevé de cotes à l'aide du numérique pour établir un devis

    FFB Nationale
    8:0509/12/2022
    Que vous cherchiez à améliorer la qualité de votre relevé ou à gagner du temps dans la prise de cotes et dans son exploitation, il existe aujourd’hui des solutions numériques pour vous aider. Fini le relevé de cotes à la main avec votre crayon et bloc-notes : désormais votre tablette et votre smartphone sont vos meilleurs alliés !
    Quel outil utiliser pour faire un relevé de cotes ?
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    Devis : êtes-vous au point ?

    FFB Nationale
    8:4803/11/2021
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    Exemple de clause amiante pour vos devis

    GNA
    13:5714/10/2021
    Si vous intervenez pour des travaux dans un bâtiment construit avant 1997, le propriétaire ou maître d’ouvrage est dans l’obligation de vous fournir un repérage amiante. Afin de vous aider à vous protéger face au non-respect de cette réglementation, nous vous conseillons d’insérer une clause amiante dans vos devis.
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    Exemple de mentions déchets à insérer dans vos devis

    FFB Nationale
    14:3127/05/2021
    Depuis le 1er juillet 2021, certaines mentions déchets doivent obligatoirement figurer dans vos devis de travaux. Voici un exemple de présentation de devis bâtiment avec la mention déchet obligatoire.
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    Mentions déchets dans les devis de travaux

    FFB Nationale
    14:5926/05/2021
    Depuis le 1er juillet 2021, certaines mentions déchets doivent obligatoirement figurer dans vos devis de travaux. Quelles sont ces mentions ? Comment estime-t-on les quantités de déchets générés et les coûts associés à leur gestion pour un chantier ? Nos réponses dans un document d’aide à la formulation !
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    Conditions générales de vente – CGV (ou d’intervention ou de prestation de services)

    Var
    10:0605/03/2020
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    Tous nos conseils pour un devis réussi

    FFB Nationale
    8:5414/01/2020
    Le devis permet de définir clairement la prestation, son prix et ses conditions de réalisation. Il est donc un enjeu crucial, car il permet d’appécier la rentabilité de son offre, d’informer son client pour décrocher le marché. C’est une véritable offre de contrat établie préalablement à l’exécution des travaux et qui engage l’entreprise (notamment sur le prix et les travaux proposés) pendant la durée de validité prévue sur ce document. Il vaut contrat (et marché) dès l’instant où il est accepté par le client (signé). Pour certains travaux son contenu est réglementé.
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    Présentation du devis : donnez à votre client l'envie de signer

    FFB Nationale
    11:0010/04/2019
    Défendre son devis, c'est vendre une prestation technique et un savoir-faire... mais pas seulement. Le prix est une question majeure, car derrière lui, c'est la marge que l'entreprise défend. Or, à la vue du devis, votre client n'aura qu'une idée en tête, regarder en bas du document : le prix à payer. Bien défendre son devis, c'est donc aussi mettre en adéquation parfaite le besoin exprimé et l'offre proposée ; c'est montrer que votre entreprise est bien celle qu'il lui faut. Explications.
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    Travaux de dépannage, réparation et entretien : attention aux devis signés chez le client en présence du professionnel !

    FFB Nationale
    11:0004/10/2017
    Depuis le 1er avril 2017, les devis portant sur des travaux de dépannage, de réparation ou d'entretien pour des particuliers ont été modifiés. En ce qui concerne les devis signés hors établissement, un certain nombre d'obligations doivent être respectées. Voici en détail ce que vous devez faire.
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    Travaux de dépannage et d'entretien

    FFB Nationale
    14:0914/12/2011
    Vous effectuez des travaux de dépannage, de réparation ou d'entretien ? Vous réalisez ces travaux pour le compte d'un particulier ? Vous devez, avant chaque intervention, remettre à votre client un devis détaillé. Le non-respect de ces obligations est passible d'amendes administratives.
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Comprendre le devis travaux et ses spécificités

Les éléments clés d'un devis dans le bâtiment

Pour établir un devis de travaux en bonne et due forme, il faut respecter quelques étapes clés :

  • Prendre le temps d'échanger avec le client pour bien cerner ses attentes
  • Calcul du coût des matériaux et de la main d’oeuvre
  • Calcul de la TVA en fonction de la nature du projet
  • Rédaction du devis
  • Envoi du devis
  • Relance du client (facultative mais conseillée)

 

Obligations légales et particularités du secteur du bâtiment

 

Délivrer un devis est vivement recommandé pour plusieurs catégories de travaux : menuiserie, isolation, maçonnerie, couverture, plomberie, peinture, électricité, miroiterie… Autant dire qu’il est nécessaire dans tous les métiers du BTP et obligatoire dès que les travaux dépassent les 150€.

 

En plus du calcul des coûts des matériaux et de la main-d'œuvre, il y a aussi la TVA à appliquer. Dans le BTP, les taux sont variables et dépendant du type de travaux à réaliser, mais pas seulement :

 

  • Franchise de TVA : s’applique aux micro-entrepreneurs qui ne dépassent pas un certain CA (Chiffre d’affaires)
  • Taux de TVA à 5,50% : réservé aux travaux d'amélioration énergétique, de transformation, d'aménagement et d'entretien sur les logements d'habitation achevés depuis plus de 2 ans.
  • Taux de TVA à 10% : réservé aux travaux d’amélioration de l’habitat hors amélioration énergétique sur les logements d'habitation achevés depuis plus de 2 ans.
  • Taux de TVA à 20% : le taux classique qui s’applique aux travaux de construction et de rénovation qui ne rentrent pas dans le cadre d’un taux réduit.

 

En termes d’obligations légales, les montants HT (Hors taxes) et avec TVA doivent figurer sur les devis et factures.

 

Rédaction et optimisation du devis dans le BTP

 

Comment intégrer les mentions obligatoires dans un devis travaux

 

Le secteur du BTP est régi par une réglementation stricte et pour établir un devis conforme, plusieurs mentions doivent y figurer :

 

  • Le nom et l’adresse de votre entreprise, la raison sociale ainsi que son statut et sa forme juridique
  • Le nom de la personne à laquelle est adressé le devis
  • La date d’émission du devis
  • Le prix du devis s'il est payant (par exemple dans le cadre de la réalisation d’une étude de faisabilité ou d’un croquis par un architecte)
  • La durée des travaux (date de début et date de fin)
  • Le décompte détaillé des prestations requises pour le chantier à venir ainsi que le prix de la main d’oeuvre (taux horaire)
  • Le total global HT (Hors Taxes) et TTC (Toutes Taxes Comprises)
  • La durée de validité du devis
  • Si le client accepte le devis, il doit l’annoter avec la mention “bon pour travaux” ou “bon pour accord”
  • La gestion des déchets (obligatoire depuis le 1er juillet 2021)
  • Clause amiante (facultative)

 

À noter qu’au besoin, les frais de déplacement liés à la mise en déchetterie peuvent être ajoutés au devis. La FFB vous propose de télécharger un exemple de devis travaux.

 

Utilisation de logiciels de devis bâtiment pour faciliter la rédaction

 

Il existe des applications et logiciels pour générer simplement vos devis bâtiment et facture travaux. Cela permet de gagner du temps et de ne pas se tromper dans les chiffres puisque les formules de calcul sont automatisées. Vous pouvez aussi suivre facilement le traitement de ces documents et constater les retards de paiements et les relances à effectuer.

 

Du devis jusqu'au bon de commande des travaux

 

Convertir le prospect en client grâce à un devis bien construit

 

La présentation, la clarté et la bonne compréhension du devis sont des éléments essentiels pour rassurer le client. En plus des mentions légales qui doivent y figurer, vous pouvez mentionner vos assurances ainsi que les qualifications dont vous disposez.

 

Le temps de relance pour un devis peut être compris entre 7 et 15 jours. Les logiciels permettent d’éditer des devis clairs avec une numérotation qui aide à leur classement. Certains proposent également l’envoi par mail avec la signature électronique.

 

Gérer les modifications et acceptations de devis

 

Le devis une fois signé par le client est considéré comme une offre de contrat. Le professionnel s'engage alors à réaliser les travaux dans le temps imparti. Si la durée de la prestation n’est pas respectée, il a alors un délai de 30 jours maximum pour l’exécuter.

 

En cas d’imprévu qui résulte d’un événement extérieur, le professionnel peut s'exonérer de sa responsabilité. On parle ici de cas de force majeure comme des conditions climatiques désastreuses ou d’une pandémie comme le Covid-19. Aussi, si des travaux supplémentaires sont souhaités par le client, il est possible de réaliser un avenant au devis.