Signal Conso - Comment ça marche ?

SignalConso est un service public gratuit de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui permet aux consommateurs de signaler des problèmes rencontrés avec des entreprises. Il propose une plateforme de signalements en ligne, dont nous vous détaillons le fonctionnement dans cet article.
16:3015/12/2021
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Qu’est ce que Signal Conso ?

 

Il s’agit d’une « Startup d’État ».

 

beta.gouv.fr aide les ministères et autres partenaires publics à construire des services numériques simples, faciles à utiliser, à l’impact maximal.

 

Elle n’a pas pour objectif de faire du profit, mais de répondre aux besoins des utilisateurs.

 

Cette Startup d’État est rattachée à la DGCCRF dont la mission s'articule autour de trois axes :

  • La régulation concurrentielle des marchés
  • La protection économique des consommateurs
  • La sécurité des consommateurs.

 

beta.gouv.fr a déjà contribué à la création de dizaines de services numériques déjà disponibles ou à venir. Une communauté en croissance qui construit les services publics numériques de demain au sein d’un réseau d’incubateurs publics partageant les mêmes valeurs.

 

Dans notre document ci-joint, nous vous expliquons comment fonctionne la plateforme.

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