Rencontre de l'Artisanat : communiquer en toute situation

Cette rencontre vous permettra de connaître les clés d’une communication réussie même dans les situations difficiles afin de faire passer des messages clairs et faire adhérer vos interlocuteurs.

Programme

• Les règles d’or de la communication orale

• Se connaître pour mieux communiquer

• Savoir pratiquer l’écoute active, la reformulation pour établir une relation positive

• Argumenter pour convaincre et répondre aux objections

Le repas est offert pendant l’animation.

N’hésitez pas à venir accompagné(e) d’un confrère artisan.