Face à l'émergence de nombreux acteurs du numérique sur le champ de l'intermédiation des travaux du bâtiment, la FFB a mené une étude sur ce phénomène pour mieux le comprendre et mener des actions éclairées, comme la mise en place d'une charte de bonnes pratiques pour un fonctionnement équilibré entre plateformes et professionnels.