Réviser le coût des prestations de maintenance : une démarche de saine gestion

Pour les sociétés qui proposent des contrats à tacite reconduction ou à durée déterminée avec des échéances de paiement, la révision des prix doit être systématique. Le principe est simple : il s'agit d'y faire figurer une formule de réévaluation périodique des prestations.

Aujourd'hui, les entreprises de génie climatique les plus modestes contractualisent aussi leurs prestations.

L'UECF-FFB soutient d'ailleurs une telle démarche depuis de nombreuses années, pour l'entretien annuel d'équipements tels que les chaudières, les systèmes de climatisation ou les réseaux d'eau chaude sanitaire.

Quels sont les arguments en faveur d'un contrat de maintenance avec formule de révision des prix ?

Le client perçoit clairement l'utilité de maintenir une installation de qualité à un prix compétitif et prévisible. Quant au prestataire, il assure une activité à marge satisfaisante tout au long de la durée du contrat.

Comment établir la formule de maintenance ?

Elle sera basée sur un ou plusieurs index de référence des marchés, pondérés de coefficients représentatifs de la tâche. La méthode de définition comprend plusieurs étapes.

Décomposer les coûts

Rechercher les indices et index pertinents

• Les indices salariaux et de charges établis par l'INSEE tels que les ICHT (indices du coût horaire du travail) des branches d'activité (Construction ; Industries mécaniques et électriques...) ;
• les indices BT établis par les services Indices-Index du ministère de l'Écologie, publiés sur le site de l'INSEE (Statistiques, puis Prix et indices de prix) et sur le site de la FFB ;
• les indices trimestriels de salaires de base fournis par la Dares, service statistique du ministère du Travail ;
• les indices de salaires régionaux et nationaux établis par la FFB ;
• les indices relatifs aux frais et services divers (FSD 1/2/3, FD, eux-mêmes « mix » d'index) calculés et publiés par Le Moniteur des TPB (sur son site et dans la revue) ;
• les indices des prix des produits à la production...La relation la plus proche possible des index avec l'objet du contrat - biens, produits, services, qualifications... - constitue la règle.