Il est important d’intégrer l’IA de manière graduelle

Pourquoi vous êtes-vous intéressé à l’IA ?

Tout le monde parle d’IA ! Les équipes m’en ont donc parlé à un moment où beaucoup mettaient en lumière les usages fantômes de l’IA, ces fameux outils que chacun utilisait personnellement sans cadre professionnel. Je n’avais pas envie d’imposer des solutions aux équipes ou d’y réfléchir tout seul. J’ai proposé que chaque métier teste les outils qui lui semblaient adaptés. Cela a permis de créer des groupes de partage de connaissances et d’expérience à partir de réalités concrètes.

Quels ont été les premiers cas d’usage identifiés ?

Deux sujets ont émergé très vite : la comptabilité et le dessin, avec la multiplication de solutions proposées intégrant de l’IA. En première approche, on a également décidé de prendre quelques licences de ChatGPT version entreprise.

Concernant la conception et le design, les équipes ont choisi d’abandonner certains logiciels leaders du marché. Les outils IA leur font indéniablement gagner du temps. Tout est facilité, pour passer d’une esquisse à un rendu 3D, avec la texturisation des images, l’intégration des objets 3D ou des photos de l’existant qui sont nécessaires en aménagement intérieur. L’IA ne tue pas la créativité, contrairement à ce que l’on peut lire ici ou là.

Aujourd’hui, des conducteurs de travaux utilisent également des outils d’IA pour la rédaction de comptes rendus.

Étant donné les coûts de développement, nous n’avons pas encore fait le choix de construire un outil interne. Néanmoins, nous développons un CRM ¹ et pensons à créer des interfaces ou passerelles avec des outils d’IA.

Avez-vous vu des freins au déploiement en interne ?

Le premier frein est lié à la confidentialité des données. C’est un sujet important pour nous. Nous avons notamment une charte éthique IA et une charte cybersécurité. Il y avait donc une certaine frilosité à ce que des données sortent de l’entreprise. Nous avons choisi ChatGPT pour le quotidien, mais ce n’est pas figé. On peut toujours se désabonner.

Le second frein est plutôt lié à ma volonté de ne pas casser ce qui fonctionne et ne pas imposer une « révolution culturelle ». J’ai souhaité mettre en place une approche graduelle. Cela passe par le dialogue avec les équipes. Les outils doivent être adoptés et non imposés.

Quelle recommandation feriez-vous à un chef d’entreprise ?

Il me semble important de faire confiance aux équipes et de leur laisser un espace d’expérimentation. Pour moi, cela leur donne la possibilité d’être expert sur ces sujets et de faire émerger des solutions ou cas d’usage que l’on n’avait pas imaginés.