Bâtiment actualité numéro 11 - Juin 2021
Régions, départements, bâtiment: même combat!
Edito 11
juin 2021
06/2021
Les élus locaux ont été en première ligne face à la crise sanitaire et aux confinements à répétition. Les professionnels du bâtiment ont été en première ligne pour relancer, très vite, l’activité. Dans les deux cas, il fut question de pragmatisme et de ténacité.
Egalement dans ce numéro
Supplément
Le parcours client : le client au coeur de la stratégie d’entreprise
FFB Nationale
Dans ce supplément BA : la relation client est un aspect essentiel du développement de valeur par l’entreprise, d’autant plus dans un secteur qui privilégie souvent le technique sur le commercial. Or les attentes et les comportements des consommateurs ont considérablement changé ces dernières années, notamment sous l’effet du numérique. Il devient donc essentiel de connaître parfaitement le client, de cibler ses attentes et de passer d’une culture du devis à une véritable culture client. Explications.
11:0016/06/2021
Contenu réservé aux adhérents FFB
Tous les articles
-
ActualitésAccueil|Actualités du bâtiment|undefined|undefined{33924E2B-430E-41E1-B91A-597DFDC5D961}
Attestation Pôle emploi : Les modalités de transmission évoluent
FFB Nationale11:0016/06/2021Depuis le 1er juin, Pôle emploi accepte uniquement les attestations employeur en cours de validité. Les attestations issues d’un ancien modèle sont rejetées. Pour être sûr d’être à jour, passez par la voie dématérialisée. En 2022, seule la transmission de l’attestation de fin de contrat de travail unique (FCTU) par la DSN sera possible. -
DossierAccueil|Gérer mon entreprise|ETRE DIRIGEANT, ARTISAN|Management|undefined{4CCAE2C5-59BC-4C2C-9E97-EC121AB82CFD}
La coresponsabilité, un levier puissant de la responsabilisation et de l'engagement
FFB Nationale11:0016/06/2021Innover, se différencier, anticiper… On constate que les chefs d’entreprise, qui créent une nouvelle dynamique autour d’eux, ont souvent un point commun : ils invitent leurs équipes, non pas à réagir à la situation, mais à être proactifs et à proposer ensemble de nouvelles manières de faire et à co-construire des modes de coopération pour adapter le service ou l’offre. Explications.Contenu réservé aux adhérents FFB