Couverture - Les marques de qualité

Dans le cadre de la garantie décennale, un assureur couvre ce qui touche au clos et au couvert. Toutefois, avec les ardoises naturelles, les éventuels défauts ou coulures esthétiques qui ne remettent pas en cause l’étanchéité de la couverture échappent au champ assurantiel, mais peuvent constituer une source de litige avec le client.

Pour s’en prémunir, il vaut mieux se fonder sur un produit avec une constance de qualité. La marque « NF Ardoises » offre des critères objectifs de choix pour leur aptitude à l’usage, et introduit désormais les notions de sélection.

Délivrée par le LNE (Laboratoire national d’essais), elle vise les ardoises naturelles issues d’une carrière dont la qualité des produits est contrôlée suivant le règlement de certification.

Autre exemple avec les écrans souples de sous-toiture. Les caractéristiques du produit conditionnent le mode de mise en œuvre.Pour le poser au contact d’un isolant, il doit être respirant ; sinon, il faut prévoir de ventiler en sous-face, au risque de créer des phénomènes de condensation.

D’où l’importance de se fonder sur les bons critères de choix grâce à la marque de certi­fication « QB » délivrée par le CSTB (Centre scientifique et technique du bâtiment). Celle-ci repose sur un classement EST (écran de sous-toiture), pour une identification simple des caractéristiques importantes lors de la mise en œuvre de l’écran.

Autre point de vigilance : ne pas confondre la garantie proposée par un fabricant sur un produit avec celles que l’entreprise de travaux doit à son client et qui pèsent sur l’ouvrage réalisé : garanties légales de parfait achèvement, de bon fonctionnement, décennale et garanties contractuelles.

Par ailleurs, même si le choix du produit figure dans le marché signé ou que le fabricant revendique une garantie étendue sur le produit, les professionnels engagent leur responsabilité sur l’ouvrage.

Il est donc important de connaître les principales exigences des produits dans les règles de l’art, de s’appuyer sur des critères de choix fiables comme les certifications, et de refuser systématiquement de poser un produit dont l’aptitude à l’usage est inappropriée, en le justifiant toujours par écrit auprès de son client.