Entretien des appareils à combustion - Quelles évolutions depuis l’entrée en vigueur de l’entretien annuel obligatoire ?

Prévention des intoxications au CO

Chaque année, environ 1 300 épisodes d’intoxications au monoxyde de carbone (CO) sont recensés, impliquant près de 3 000 personnes et causant une centaine de décès. La quatrième édition du protocole de mesure du CO élaborée par les membres du CNPG a été publiée en janvier 2025 et s’applique aux mesures réalisées dans le cadre de l’entretien annuel des chaudières à combustion. L’ensemble des règles de ce protocole peuvent être consultées dans le document complet, disponible directement via l’application de l’UMGCCP-FFB.

L’avis d’un professionnel

Réaliser l’entretien et la maintenance des équipements posés est, selon Sébastien Mourgues, « une vraie plus-value » pour un chauffagiste. Cela nécessite de se tenir informé des évolutions réglementaires et de s’outiller – son entreprise utilise ainsi une application sur tablette pour n’oublier aucun point de contrôle – mais aussi et surtout de se former régulièrement chez les fabricants. « C’est un investissement en temps, dont il découle une vraie expertise. » Une expertise qui rassure les clients, et instaure avec eux un « contrat de confiance » : « Contrat annuel ou pas, ils savent qu’ils peuvent compter sur l’entreprise en cas de souci. »

En ce qui concerne la maintenance des installations anciennes ou posées par d’autres, Sébastien Mourgues observe que les conseils, dorénavant obligatoires lors d’un entretien, sont appréciés par les clients, « notamment ceux qui participent à augmenter la longévité des appareils, par exemple l’installation d’un pot à boue ». En revanche, il invite ses confrères à se montrer prudents face à des installations incomplètes ou recelant des malfaçons : « Il y a malheureusement eu un certain nombre d’entreprises peu scrupuleuses qui ont profité des aides de l’État pour installer à la chaîne des pompes à chaleur sans respecter les bonnes pratiques.

Dans ce cas, mieux vaut ne pas toucher à l’installation, sous peine de devoir endosser les malfaçons et de se voir reprocher par les clients ses dysfonctionnements. » De la même façon, le chef d’entreprise recommande de vérifier dans son contrat d’assurance que le professionnel est bien couvert pour l’ensemble des prestations qu’il est amené à réaliser : « On peut être couvert pour l’entretien du corps de chauffe, mais pas du conduit… » Un point de vigilance, surtout lorsque la compagnie d’assurance n’est pas spécialisée dans le BTP.